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Mala Danificada

Minha mala foi danificada, o que devo fazer?

Caso sua mala seja danificada, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo 0800 334 4344, onde será realizado a abertura do seu protocolo de atendimento. 🧳📞

Estamos prontos para cuidar de cada detalhe e garantir sua experiência tranquila! 😊

Dicas de bagagem

Devido à dinâmica da logística do transporte de passageiros, podem ocorrer situações com malas, mesmo com a equipe treinada para evitar intercorrências. ✨

É importante destacar que, embora os procedimentos sejam cuidadosamente seguidos, imprevistos podem acontecer. Para minimizar esses problemas, seguem algumas dicas:

🔹 Evite transportar itens frágeis na bagagem. As estradas podem apresentar danos que causam o deslocamento das malas dentro do bagageiro.

🔹 Leve notebooks e computadores na sua mala de mão. Lembre-se que malas de rodinhas só podem ser transportadas no bagageiro devido a legislação específica e para garantir a segurança a bordo. 💼

🔹 Use uma proteção para sua mala, como capas ou embalagens, para evitar danos durante o transporte.

Estamos comprometidos em proporcionar uma viagem segura e tranquila!

Central de ajuda Adamantina

Aqui você encontra respostas rápidas para dúvidas sobre formas de pagamento, confirmação de bilhete, canais oficiais e muito mais.

Guia do passageiro

Alteração Bagagem Benefícios Bilhete Cancelamento Compra Documentos para o embarque Embarque de menores Embarques no Tietê Fidelidade Gratuidade de Idosos Gratuidade PNE ID Jovem Mala Danificada Malas Extraviadas Objetos Perdidos Outros Benefícios Pet Regulamento de Promoção Tive um problema

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Oportunidades

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